전환 경로 진단 실무

1. 경로 문법과 경계

   전환의 시작·끝 이벤트를 합의하고, ‘부분 전환’을 별도 경로로 분리합니다.

2. 이벤트 스키마 감사

   이름 중복, 속성 누락, 클라이언트/서버 이중 발화를 표로 정리합니다.

3. 세그먼트와 선택 편향

   신규·복귀·유료 전환 대기 코호트를 섞지 않고 읽는 연습.

4. 드롭오프 다중 가설

   UI·성능·카피·권한·외부 앱 핸드오프를 동시에 두고 배제 순서를 설계합니다.

5. 질적 증거 결합

   세션 기록·지원 티켓·스토어 리뷰를 경로 단계에 매핑합니다.

6. 실험 백로그 작성

   진단 결과를 실험 후보로 옮기고, ‘측정 불가’ 항목을 명시적으로 표시합니다.

7. 한국형 마찰 패턴

   본인인증, 간편결제, 웹뷰·앱 전환에서 자주 깨지는 구간을 사례로 분석합니다.

8. 공유용 진단 브리프

   경영진·디자인·엔지니어링이 같은 한 페이지를 보게 만드는 요약 포맷.

이 강의를 들은 사람들

모듈 4의 가설 보드 때문에 ‘디자인 탓’으로 몰아가던 회의가 줄었습니다. 성능 로그를 먼저 보게 됐습니다.

실습셋은 잘 정리돼 있는데, 우리 회사처럼 레거시 혼합 스키마에는 추가 매핑 시간이 필요했습니다. 그 점은 강의 한계로 느껴졌어요.